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電商集體生態(tài)的“假貨”焦慮

 2016-4-22

  假貨不僅是互聯(lián)網(wǎng)的難題,更是一個(gè)集體生態(tài)的自卑與詛咒。

  315消費(fèi)者權(quán)益日過(guò)后,記者的手機(jī)就被這樣的段子刷屏:我有一個(gè)喜歡海淘的朋友,天天用“餓了么”點(diǎn)外賣吃,有一天終于將牙齒吃壞了,于是打算去“北口義齒”看牙齒,結(jié)果剛出門就被一輛從“車易拍”拍來(lái)的車給撞了,車主是個(gè)趕著去刷單的“淘寶”店主,剛發(fā)現(xiàn)手機(jī)被莫名應(yīng)用扣了不少費(fèi)……

  這條看似無(wú)厘頭的調(diào)侃,實(shí)則暗含了諸多諷刺,段子中的“贊助單位”都是315晚會(huì)上被曝光的黑心企業(yè),且涉事企業(yè)中的70%來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。

  近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物飛速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物成為一種生活習(xí)慣。供不應(yīng)求,大于13億的市場(chǎng),誰(shuí)都想切下一塊美味的蛋糕來(lái)品嘗,然而隨之而生的是網(wǎng)絡(luò)掩蓋下的虛假。假貨頻繁被爆光、銷量也存在虛假、就連店家的等級(jí)也存在作弊現(xiàn)象。

  就產(chǎn)品分類來(lái)看,服裝類產(chǎn)品已然是互聯(lián)網(wǎng)造假的重災(zāi)區(qū)。據(jù)全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)上質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較為突出的產(chǎn)品分布中,成人服裝占30.25%,僅次于占比最高的其他(31.20%),兒童服裝占7.64%,鞋類占6.37%。

  究其假貨的源頭,人們難免會(huì)聚焦占據(jù)著整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)60%—70%的阿里巴巴,一段時(shí)期以來(lái),阿里和阿里的符號(hào)代表——馬云先生同時(shí)被賦予了光榮與恥辱、顛覆者與破壞者標(biāo)簽。阿里曾被工商總局因抽檢淘寶假貨率達(dá)63%而遭受“摑掌”;曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上遭到美國(guó)貿(mào)易機(jī)構(gòu)的警告;曾被美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)列入“惡名市場(chǎng)”黑名單;曾在2016年米蘭面料展上被三次嗤之以鼻……客觀來(lái)說(shuō),從其自身利益鏈條以及資本層面來(lái)說(shuō),淘寶不太會(huì)故意售假,或者也不會(huì)縱容假貨。要知道,已在美國(guó)上市的阿里,一旦售假屬實(shí),其將逐步催垮阿里整個(gè)電商生態(tài)。然而,阿里的喊冤洗白之路似乎還很漫長(zhǎng),它需要在實(shí)際打假行動(dòng)中,不斷地實(shí)現(xiàn)和壘加切實(shí)的成效,才能換回輿論對(duì)它的重新考量。

  然而盡管阿里淘寶已多次主動(dòng)打假,包括不久前馬云現(xiàn)身阿里治假團(tuán)隊(duì)誓師現(xiàn)場(chǎng),對(duì)著300多名員工喊話,但是打假成效甚微的數(shù)字背后,淘寶更多的是深深的無(wú)奈,還有對(duì)深入人心的假貨陰影的焦慮。

  在中國(guó)市場(chǎng),奢侈品牌面對(duì)假貨泛濫頗為無(wú)力。據(jù)世界海關(guān)組織估計(jì),假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著,每10件時(shí)尚商品,就有1件是假貨。在中國(guó),由于制造業(yè)發(fā)達(dá),情況可能更加嚴(yán)重。根據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院的調(diào)研,奢侈品假貨的市場(chǎng)可見度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國(guó)區(qū)總監(jiān)賀斌認(rèn)為,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)亟須解決監(jiān)管缺失問(wèn)題。

  在這一背景下,各電商大佬,哪一個(gè)能率先“清場(chǎng)”,誰(shuí)就將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領(lǐng)域?qū)<、?cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示,面對(duì)奢侈品牌在華切入電商的趨勢(shì),2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤,消費(fèi)者將得到應(yīng)有的紅利。

  顯然,阿里淘寶只是中國(guó)假貨藏匿的極具代表性的一個(gè)平臺(tái),就像淘寶在近日315前在游說(shuō)時(shí)所言:“今天消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了,把淘寶關(guān)了,中國(guó)從此無(wú)假貨,那么簡(jiǎn)單的事我們馬上就關(guān),問(wèn)題是關(guān)了沒(méi)用。我們不是要啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì),而是需要啟動(dòng)一個(gè)打假中國(guó)隊(duì)。”

  是的,電商平臺(tái)不止淘寶一個(gè),關(guān)了淘寶,還有各種寧、各種東、各種店、各種海淘、各種海外購(gòu)……可以說(shuō),假貨不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的難題,它更是一個(gè)中國(guó)特色的集體自卑與詛咒,從假名牌服裝、假冒鞋子到假藥品、毒食品,甚至是令人發(fā)指的“從娃娃抓起”的“三鹿奶粉”事件,以及正在“熱播”的刺痛中國(guó)人神經(jīng)的“疫苗”事件……我們?cè)谡覍ぐ踩械倪^(guò)程中止不住地要問(wèn),人性、機(jī)制、監(jiān)管,你們都去了哪里?

  從商品的價(jià)值和使用價(jià)值來(lái)說(shuō),我們并不會(huì)去主觀上追求假貨,那么,如此多的假洋牌服裝等能搖曳多姿地穿梭于你我之間,實(shí)實(shí)在在地說(shuō)明了它的市場(chǎng)需求,存在即合理,假貨難除還在于根基牢固。

  商人是逐利的,假貨是人性的貪婪所致,這是人類永遠(yuǎn)無(wú)法徹底解決的一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng),因?yàn)槿祟惪偸窍M桓洞鷥r(jià)快速發(fā)財(cái)。但在中國(guó),假貨曾充當(dāng)了一個(gè)“強(qiáng)盜愛上了渴求高歌猛進(jìn)的平凡姑娘”的角色,中國(guó)(平凡姑娘)作為世界工廠的代工身份,其山寨復(fù)制能力強(qiáng)大非凡,甚至已經(jīng)讓制造假貨成為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,乃至支撐起了地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),不能不說(shuō),“強(qiáng)盜”可謂為中國(guó)的快速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

  人類有其自身的劣根性,所以從監(jiān)管、法律、道德等層面進(jìn)行約束成了人類健康可持續(xù)發(fā)展的保障。然而,中國(guó)這種與假貨之間曾經(jīng)的發(fā)展關(guān)系也制約了監(jiān)管的有效實(shí)施。經(jīng)濟(jì)需要發(fā)展,難道真的要讓所有人購(gòu)買正版LV或耐克?可以說(shuō)許多小工廠都靠做這些假貨生存,F(xiàn)在的淘寶小賣家也一樣,真的要抓,整個(gè)市場(chǎng)一下子就蕭條下來(lái)。然而,反過(guò)來(lái),也許“強(qiáng)盜”蠱惑“平凡姑娘”的當(dāng)初,或者正是由于我們的監(jiān)管和懲罰顯得過(guò)于軟弱才使得他們生根發(fā)芽。

  有需求就有市場(chǎng),作為消費(fèi)者,記者深有體會(huì),很多消費(fèi)者則是“知假買假”。因?yàn)檎嫫废鄬?duì)昂貴的價(jià)格讓很多消費(fèi)者無(wú)法承擔(dān),這時(shí)候,假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購(gòu)買力之間的巨大空白市場(chǎng)。很多時(shí)候,消費(fèi)者已經(jīng)判斷出網(wǎng)店銷售的商品可能為假貨,但由于過(guò)于低廉的價(jià)格和可以接受的仿真程度,還是會(huì)選擇購(gòu)買。而電商假貨也恰恰擊中了有點(diǎn)小錢、沒(méi)啥閑錢、愛面子想裝的消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)。在大多數(shù)電商邏輯中,這不算“造假”,因?yàn)椤耙环皱X一分貨,我們沒(méi)有欺騙顧客”。

  基于利益的驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者的高攀心態(tài),假貨才有了產(chǎn)生和流通的土壤。從國(guó)家層面,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展確實(shí)值得肯定,近年來(lái),國(guó)家相關(guān)部門打假的決心和努力也可以看到,“專項(xiàng)治理”“集中焚燒”“成果展示”,但假貨仍然是屢禁不絕,可以說(shuō),打假是國(guó)家主觀上努力為之而不得之的真切愿望。

  實(shí)質(zhì)上,當(dāng)正視打假這個(gè)問(wèn)題時(shí),其實(shí)我們每一個(gè)中國(guó)人都沒(méi)有優(yōu)越感可言,這是一個(gè)國(guó)家集體的焦慮與尷尬。就中國(guó)的經(jīng)濟(jì)而言,我們還需要在是保護(hù)品牌還是保護(hù)經(jīng)濟(jì)間做出權(quán)衡。未來(lái),我們期待經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)更被重視,因?yàn),這是我們得以重獲安全感的正能量。(云娟娟)

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